攀西商界网报道（攀枝花市企业联合会 攀枝花市企业家协会 供稿）攀枝花市华驰车业有限责任公司成立于2001年11月21日，杨平一直担任董事长职位。从创业初期的困难重重，到如今的持续稳定发展，杨平积极工作，开拓创新，带领公司取得了可喜的成绩，获得了一系列荣誉：2018年度被评为三星经销商，荣获市占率季军城市奖；2020年度被评为三星经销商、保客营销区域标杆，荣获市占率进步金鼎奖；2021年度被评为三星经销商； 2021年度荣获五星市占率奖。
攀枝花市华驰车业有限责任公司董事长杨平。
一、制定企业战略计划，并落实到实际操作中，有效提升了企业整体的实力
1、制订长期和中期战略计划。作为企业的领头人，他深入了解行业和市场的变化趋势，明白企业的优势和不足，制订了长期和中期的战略计划，其中长期计划以提高服务品质、拓展销售渠道、加强品牌建设和产品质量为主，中期计划以推动数字化转型、扩大市内外市场份额、加强人才引进和培养为重点。这些计划不仅包括了企业的发展目标和重点，还制订了详细的实施方案。
2、做好协调工作，确保战略计划的顺利实施。为确保战略计划的有效实施，他牵头协调各部门，让各部门了解和贯彻战略计划。与销售部、市场部、财务部以及售后管理部门的负责人开展了多次沟通和交流，协调各方面资源和能力，提高了部门间的协作和配合。
3、监督和评估战略计划的执行情况。为了确保战略计划能够顺利实施，他采取了三种措施监督和评估战略计划的执行：一是设立关键绩效指标（KPI）：根据计划目标，制定关键绩效指标，包括销售额、客户满意度、服务质量等，用于衡量计划执行效果。二是建立监控体系：建立启动、执行、监测、评估四个环节的监控体系，通过制定计划执行监控表、定期进展报告、成果评价等手段，监督和评估计划执行效果。三是要求各部门每周一小结，每月一大结，定期报告进展情况和问题，及时调整和优化战略计划，确保企业在实施过程中能够不断适应市场的变化和竞争的挑战。
以上措施的实施，使得企业的战略计划得到有力的执行，有效提升了企业的整体实力。企业的市场占有率、销售额、利润等指标均得到了显著的提高，同时企业在行业中的影响力和声誉也得到了显著提升。
二、建立一套完善的售后服务体系，提升了客户满意度
1、设立售后服务部门并完善售后服务流程。售后服务本是汽车服务业中的一环，他清楚地认识到售后服务对于客户满意度的重要性，因此专门设立售后服务部门，并建立了一套完善的售后服务流程，包括客户接待、维修、保养、投诉处理四个环节，确保每一位客户都能够得到及时、专业的服务。
2、加强售后服务人员的培训和管理。为提高售后服务质量，他加强了售后服务人员的培训和管理。他要求售后服务人员必须具备专业的技术和服务技能，并定期组织培训，不断提高售后服务人员的素质和能力。同时，建立一套完善的售后服务考核和奖惩制度，激励售后服务人员提高服务质量，提升客户满意度。
3、提供高品质的原厂配件和维修服务。为了满足客户对于高品质的售后服务要求，他要求售后服务部门只使用原厂配件，为客户提供高品质的维修服务。他还定期组织车辆免费保养活动，为客户提供更加全面、便捷的售后服务。
以上措施的实施，使公司建立了一套完善的售后服务体系。客户对于公司的信任和满意度得到了提高，维修服务的量和收入也得到了显著的提升。同时，良好的售后服务口碑也带来了更多的客户，为企业带来了更多的利益和机会。
三、推动公司实行数字化改革，极大提升了经营效率
1、实行管理平台数字化转型。引进数字化平台，构建了大数据仓库，打造了本企业汽车特色的经营决策三级指标体系。通过数据挖掘技术、自动化技术、在线分析技术及移动化技术等多种手段，实现了数据可视化、经营掌控随时化、异动提醒及时化，实现了以数据说话的精细化运营，辅助管理层更科学更精准地经营决策。
2、实行业务数字化转型。利用公众号、视频号、企业微信及小程序等工具矩阵，实现公私域全渠道集客，以高效、低打扰、低成本的模式，结合内容与在线互动，对客户进行持续影响；借助创新的数字触点，构建客户360°画像，精准营销，实现数字化赋能业务。
四、加强经营管理，提升管理效率
1、重新设计流程和制度。他认为企业的内部流程和制度是企业高效管理的基础。因此，他通过对企业内部流程的仔细研究，重新设计和优化了服务流程、人力资源管理制度和安全管理制度，使得企业内部管理更加规范和高效。例如，他通过制订财务精细化分管制度、后勤与销售联动的预测需求管理制度和库存周转率管理，使得企业采购、仓储、销售等各个环节的流程更加清晰明确，降低了成本和误差率。
2、引进信息化管理系统。该系统涵盖了企业销售、库存、采购、财务等多个环节，通过信息化手段实现了数据的实时采集、共享和分析，有效地提升了管理效率和决策精度。同时，该系统还提供智能化的数据分析和预测功能，为企业的未来发展提供了有力支持。
3、创新营销模式，扩大销售渠道和客户群，业绩得到了持续增长。进入新消费时代后,汽车行业消费模式具有互动化、个性化、集客化、定制化、分享化、共享化等特点,在新技术支持下消费者已经形成了新消费生态,汽车行业本身也经历着深刻的生态变革。一方面是汽车制造行业内部不断应用新技术增大了业内竞争,另一方面互联网企业等跨界竞争对手开始进入汽车制造行业，加剧了竞争程度。对于传统汽车制造商而言,以往线下销售与服务模式存在不注重需求转变、经销商体系维护成本高、售后服务不能让用户满意等问题。为了解决当前行业困局，他及团队整合传统销售与服务中线下部分、充分利用线上技术资源,在线上渠道、线下渠道、大数据平台、充实品牌内容、改变运营驱动5个维度上重构汽车制造商营销体系。使得企业的销售渠道和客户群都显著增加，业绩也随之增长。
4、加强人才的引进和培养，组建了一支高素质、专业化的管理团队。公司设立销售部、售后部、财务部、市场部、新媒体运营部等7个部门，包含中层管理人员3人，基层管理人员4人，其余基础岗位从业者30余人。他们还将不断引进各类优秀人才，通过奖惩措施、人才培养机制和建立良好的沟通机制，不断推动企业的发展。
五、合理控制成本，提高利润率
1、优化采购管理。作为汽车销售企业，采购是企业的重中之重。为了合理控制成本，他通过对供应商进行评估，选择了一些具有竞争力的供应商，并与其建立了长期的合作关系。此外，他还通过优化采购流程，降低了采购成本，提高了采购率，为企业节约了大量的人力、财力和物力。
2、加强成本控制。他注重企业的成本控制，采取一系列措施减少企业的不必要开支。例如通过流程优化，减少不必要的物流，仓储和人力成本，通过定期的成本核算，及时发现和排除了一些潜在的不必要的开支，从而使企业成本得到了有效的控制。
3、提高销售效率和产品附加值。提高销售效率和产品附加值也是提高企业利润率的重要手段之一。他定期组织销售人员的培训，提高其销售技能和服务水平，为客户提供更优质的服务和产品。同时，他还积极开展市场推广活动，提供品牌的知名度和美誉度，进一步提升了销售效率和产品附加值。
六、担当尽职，为地方经济发展贡献力量
1、发挥企业在稳就业中的主力军作用。公司为当地创造了大量的就业机会，从销售顾问、维修技师到后勤管理人员等，涵盖了多个岗位，为当地居民提供了就业机会，帮助他们提高了生活水平。
2、承担责任，依法纳税。依法纳税是每一个企业的责任与义务，公司每年需要向政府缴纳各种税费，包括增值税、企业所得税、个人所得税等，这些税款的缴纳不仅支持了政府的各项开支，也为当地经济的发展提供了重要的财政支持。同时，企业在获得利润的同时，也会积极参与公益慈善事业，为社会做出积极的贡献。
3、在循环经济、节能、环保、劳动关系和谐企业和社会责任等方面，他和他的团队建立了一套严格的环保管理制度，提高了企业环境保护意识；推广节能环保汽车和新能源汽车，积极响应国家的能源节约和环保政策；积极参与公益活动和社会责任项目，回馈社会和客户，树立品牌形象。
以上成绩的取得，是杨平和团队不断努力、进取的结果。在未来，随着消费者需求不断提高，以及新能源汽车的迅速发展，他们将加快智能化和数字化服务的升级，并加速线上销售渠道的开发和建设，以迎接汽车行业新浪潮的发展趋势，创造一个更加和谐、稳定、绿色、可持续的企业。
审核：熊毅
编辑：攀西商界网新闻资讯中心
攀西商界网报道（攀枝花市企业联合会 攀枝花市企业家协会 供稿）攀枝花市华驰车业有限责任公司成立于2001年11月21日，杨平一直担任董事长职位。从创业初期的困难重重，到如今的持续稳定发展，杨平积极工作，开拓创新，带领公司取得了可喜的成绩，获得了一系列荣誉：2018年度被评为三星经销商，荣获市占率季军城市奖；2020年度被评为三星经销商、保客营销区域标杆，荣获市占率进步金鼎奖；2021年度被评为三星经销商； 2021年度荣获五星市占率奖。
攀枝花市华驰车业有限责任公司董事长杨平。
一、制定企业战略计划，并落实到实际操作中，有效提升了企业整体的实力
1、制订长期和中期战略计划。作为企业的领头人，他深入了解行业和市场的变化趋势，明白企业的优势和不足，制订了长期和中期的战略计划，其中长期计划以提高服务品质、拓展销售渠道、加强品牌建设和产品质量为主，中期计划以推动数字化转型、扩大市内外市场份额、加强人才引进和培养为重点。这些计划不仅包括了企业的发展目标和重点，还制订了详细的实施方案。
2、做好协调工作，确保战略计划的顺利实施。为确保战略计划的有效实施，他牵头协调各部门，让各部门了解和贯彻战略计划。与销售部、市场部、财务部以及售后管理部门的负责人开展了多次沟通和交流，协调各方面资源和能力，提高了部门间的协作和配合。
3、监督和评估战略计划的执行情况。为了确保战略计划能够顺利实施，他采取了三种措施监督和评估战略计划的执行：一是设立关键绩效指标（KPI）：根据计划目标，制定关键绩效指标，包括销售额、客户满意度、服务质量等，用于衡量计划执行效果。二是建立监控体系：建立启动、执行、监测、评估四个环节的监控体系，通过制定计划执行监控表、定期进展报告、成果评价等手段，监督和评估计划执行效果。三是要求各部门每周一小结，每月一大结，定期报告进展情况和问题，及时调整和优化战略计划，确保企业在实施过程中能够不断适应市场的变化和竞争的挑战。
以上措施的实施，使得企业的战略计划得到有力的执行，有效提升了企业的整体实力。企业的市场占有率、销售额、利润等指标均得到了显著的提高，同时企业在行业中的影响力和声誉也得到了显著提升。
二、建立一套完善的售后服务体系，提升了客户满意度
1、设立售后服务部门并完善售后服务流程。售后服务本是汽车服务业中的一环，他清楚地认识到售后服务对于客户满意度的重要性，因此专门设立售后服务部门，并建立了一套完善的售后服务流程，包括客户接待、维修、保养、投诉处理四个环节，确保每一位客户都能够得到及时、专业的服务。
2、加强售后服务人员的培训和管理。为提高售后服务质量，他加强了售后服务人员的培训和管理。他要求售后服务人员必须具备专业的技术和服务技能，并定期组织培训，不断提高售后服务人员的素质和能力。同时，建立一套完善的售后服务考核和奖惩制度，激励售后服务人员提高服务质量，提升客户满意度。
3、提供高品质的原厂配件和维修服务。为了满足客户对于高品质的售后服务要求，他要求售后服务部门只使用原厂配件，为客户提供高品质的维修服务。他还定期组织车辆免费保养活动，为客户提供更加全面、便捷的售后服务。
以上措施的实施，使公司建立了一套完善的售后服务体系。客户对于公司的信任和满意度得到了提高，维修服务的量和收入也得到了显著的提升。同时，良好的售后服务口碑也带来了更多的客户，为企业带来了更多的利益和机会。
三、推动公司实行数字化改革，极大提升了经营效率
1、实行管理平台数字化转型。引进数字化平台，构建了大数据仓库，打造了本企业汽车特色的经营决策三级指标体系。通过数据挖掘技术、自动化技术、在线分析技术及移动化技术等多种手段，实现了数据可视化、经营掌控随时化、异动提醒及时化，实现了以数据说话的精细化运营，辅助管理层更科学更精准地经营决策。
2、实行业务数字化转型。利用公众号、视频号、企业微信及小程序等工具矩阵，实现公私域全渠道集客，以高效、低打扰、低成本的模式，结合内容与在线互动，对客户进行持续影响；借助创新的数字触点，构建客户360°画像，精准营销，实现数字化赋能业务。
四、加强经营管理，提升管理效率
1、重新设计流程和制度。他认为企业的内部流程和制度是企业高效管理的基础。因此，他通过对企业内部流程的仔细研究，重新设计和优化了服务流程、人力资源管理制度和安全管理制度，使得企业内部管理更加规范和高效。例如，他通过制订财务精细化分管制度、后勤与销售联动的预测需求管理制度和库存周转率管理，使得企业采购、仓储、销售等各个环节的流程更加清晰明确，降低了成本和误差率。
2、引进信息化管理系统。该系统涵盖了企业销售、库存、采购、财务等多个环节，通过信息化手段实现了数据的实时采集、共享和分析，有效地提升了管理效率和决策精度。同时，该系统还提供智能化的数据分析和预测功能，为企业的未来发展提供了有力支持。
3、创新营销模式，扩大销售渠道和客户群，业绩得到了持续增长。进入新消费时代后,汽车行业消费模式具有互动化、个性化、集客化、定制化、分享化、共享化等特点,在新技术支持下消费者已经形成了新消费生态,汽车行业本身也经历着深刻的生态变革。一方面是汽车制造行业内部不断应用新技术增大了业内竞争,另一方面互联网企业等跨界竞争对手开始进入汽车制造行业，加剧了竞争程度。对于传统汽车制造商而言,以往线下销售与服务模式存在不注重需求转变、经销商体系维护成本高、售后服务不能让用户满意等问题。为了解决当前行业困局，他及团队整合传统销售与服务中线下部分、充分利用线上技术资源,在线上渠道、线下渠道、大数据平台、充实品牌内容、改变运营驱动5个维度上重构汽车制造商营销体系。使得企业的销售渠道和客户群都显著增加，业绩也随之增长。
4、加强人才的引进和培养，组建了一支高素质、专业化的管理团队。公司设立销售部、售后部、财务部、市场部、新媒体运营部等7个部门，包含中层管理人员3人，基层管理人员4人，其余基础岗位从业者30余人。他们还将不断引进各类优秀人才，通过奖惩措施、人才培养机制和建立良好的沟通机制，不断推动企业的发展。
五、合理控制成本，提高利润率
1、优化采购管理。作为汽车销售企业，采购是企业的重中之重。为了合理控制成本，他通过对供应商进行评估，选择了一些具有竞争力的供应商，并与其建立了长期的合作关系。此外，他还通过优化采购流程，降低了采购成本，提高了采购率，为企业节约了大量的人力、财力和物力。
2、加强成本控制。他注重企业的成本控制，采取一系列措施减少企业的不必要开支。例如通过流程优化，减少不必要的物流，仓储和人力成本，通过定期的成本核算，及时发现和排除了一些潜在的不必要的开支，从而使企业成本得到了有效的控制。
3、提高销售效率和产品附加值。提高销售效率和产品附加值也是提高企业利润率的重要手段之一。他定期组织销售人员的培训，提高其销售技能和服务水平，为客户提供更优质的服务和产品。同时，他还积极开展市场推广活动，提供品牌的知名度和美誉度，进一步提升了销售效率和产品附加值。
六、担当尽职，为地方经济发展贡献力量
1、发挥企业在稳就业中的主力军作用。公司为当地创造了大量的就业机会，从销售顾问、维修技师到后勤管理人员等，涵盖了多个岗位，为当地居民提供了就业机会，帮助他们提高了生活水平。
2、承担责任，依法纳税。依法纳税是每一个企业的责任与义务，公司每年需要向政府缴纳各种税费，包括增值税、企业所得税、个人所得税等，这些税款的缴纳不仅支持了政府的各项开支，也为当地经济的发展提供了重要的财政支持。同时，企业在获得利润的同时，也会积极参与公益慈善事业，为社会做出积极的贡献。
3、在循环经济、节能、环保、劳动关系和谐企业和社会责任等方面，他和他的团队建立了一套严格的环保管理制度，提高了企业环境保护意识；推广节能环保汽车和新能源汽车，积极响应国家的能源节约和环保政策；积极参与公益活动和社会责任项目，回馈社会和客户，树立品牌形象。
以上成绩的取得，是杨平和团队不断努力、进取的结果。在未来，随着消费者需求不断提高，以及新能源汽车的迅速发展，他们将加快智能化和数字化服务的升级，并加速线上销售渠道的开发和建设，以迎接汽车行业新浪潮的发展趋势，创造一个更加和谐、稳定、绿色、可持续的企业。
审核：熊毅
编辑：攀西商界网新闻资讯中心